Automatizaciones e implantación de IA
Las tareas repetitivas de tu empresa las asume un sistema. Tú haces lo que de verdad requiere tu presencia.
Cinco áreas, de la consulta a su origen
El agente de IA cualifica cada consulta en el momento y rellena el CRM por sí solo. El CRM lleva el caso adelante, para que la venta funcione sin tu supervisión. Las automatizaciones SMS mantienen el contacto con el cliente. La analítica muestra de dónde llegó realmente la consulta.
El agente va primero porque actúa en la entrada del proceso: cualifica el contacto que después lleva el CRM.
Qué incluye
Agente de IA que cualifica consultas
Responde en el momento, hace las preguntas de cualificación y rellena el CRM, en lugar de dejarte un mensaje para leer por la noche.
Voicebot al teléfono
El teléfono atendido también cuando estás con un cliente o fuera de horario. El voicebot habla, averigua de qué se trata y pasa el caso con la nota ya escrita. También puede llamar, si tu centralita lo permite.
Implantación de CRM
El caso deja de perderse entre el correo y el calendario. Ves en qué etapa está cada consulta sin tener que recordarlo.
Automatizaciones SMS
Contacto en el canal que el cliente abre de verdad, sin enviar cada mensaje a mano.
Analítica del origen de las consultas
En cada consulta ves de dónde vino: de un anuncio, de un buscador o de una respuesta de ChatGPT, Gemini, Claude, Google AI o Grok.
Cuándo suelen escribirnos
Normalmente cuando las consultas se pierden en el correo o cuando no sabes decir de dónde llegó el último cliente.
Parámetros: agente de IA en marcha en 14-21 días · el alcance de las demás áreas se fija tras hablar, porque en cada empresa el tiempo se lo come otra cosa · áreas: agente de IA, CRM, automatizaciones SMS, analítica del origen · presupuesto individual, ver precios.
Con qué suele ir de la mano
Lo segundo que ponemos en marcha de forma continua es la visibilidad en asistentes de IA: la automatización atiende la consulta, que antes tiene que llegar de algún sitio.
La interfaz del agente y del CRM suele ser una aplicación móvil y, en venta online, una tienda en la que la IA puede comprar. Todo: servicios.
Preguntas frecuentes
¿El agente de IA se hará pasar por una persona ante mi cliente?
No. El agente responde en el momento y cualifica la consulta, pero no se hace pasar por un empleado. La conversación en la que hay que tomar una decisión la asumes tú, con el contexto ya cargado en el CRM.
¿Cuánto dura la implantación?
El agente de IA se pone en marcha en 14 o 21 días. El alcance de las demás áreas lo fijamos tras hablar, porque en cada empresa el tiempo se lo come otra cosa: en una es atender consultas, en otra es facturar.
¿En qué se diferencia el voicebot del agente de IA que ya describís?
En el canal, no en el mecanismo. El agente de IA atiende las consultas del formulario y del chat. El voicebot hace lo mismo por teléfono: habla, averigua de qué se trata y pasa el caso con la nota ya escrita. Ambos terminan en una entrada del mismo CRM.
¿El voicebot solo responde o también puede llamar?
Las dos cosas, aunque no en cualquier configuración. Lo decide tu plataforma telefónica: si su interfaz permite iniciar llamadas, hacemos el voicebot en ambos sentidos. Si no, se queda en responder. Lo comprobamos en tu centralita antes del presupuesto, no después.
¿Tengo que cambiar las herramientas que ya uso?
Empezamos por lo que tienes. Cambiar de herramienta es una decisión, no un punto de partida: lo proponemos solo cuando la actual bloquea de verdad lo que quieres conseguir.