Cztery Kroki Widoczności

Zacznijmy od zasady, z której wszystko inne wynika: AI nie poleca stron. Poleca fakty, które potrafi znaleźć i zweryfikować w więcej niż jednym miejscu.

Strona firmowa, nawet ładna i szybka, jest dla modelu tylko jednym źródłem, w dodatku takim, które firma wystawiła sama o sobie. Asystent, który ma polecić konkretną firmę z nazwy, potrzebuje dwóch rzeczy naraz. Musi rozumieć, co robisz, gdzie i dla kogo, a potem znaleźć gdzieś indziej coś, co to potwierdza.

Stąd cztery etapy, a nie jeden. Każdy odpowiada na inne pytanie: co AI wie dziś, czy ma co przeczytać, czy ma czym to potwierdzić i czy coś się zmienia. Szerzej o samym zjawisku piszemy w przewodniku Widoczność w AI. Tutaj rozkładamy na części samą metodę.

Test widoczności trwa 48 godzin i nic nie kosztuje. Zadajemy asystentom AI takie pytania, jakie zadaje Twój klient, kiedy szuka firmy z Twojej branży i okolicy. Pytamy ChatGPT, Gemini, Claude, Google AI i Groka.

Wynik dostajesz jako Kartę Widoczności. Są w niej zadane pytania, odpowiedzi asystentów z datą i lista tego, czego im zabrakło, żeby wymienić Twoją firmę. Karta zostaje u Ciebie bez względu na to, czy zaczniemy współpracę. Co dokładnie sprawdzamy i co musisz przygotować, opisujemy na stronie Test widoczności.

Po co ten etap, skoro i tak wiadomo, że trzeba coś poprawić? Bo bez niego nie wiadomo co. Jedna firma ma porządną stronę, której model po prostu nie umie odczytać. Inna ma czytelną stronę, tylko nikt poza nią o firmie nie pisze. Każda z tych sytuacji wymaga innej pracy, a Test pokazuje, która dotyczy Ciebie. Jest też punktem odniesienia: każdy późniejszy pomiar porównujemy z tym, od czego zaczynałeś.

Jeśli wolisz najpierw spróbować sam, pokazujemy, jakie pytania zadać ChatGPT, Perplexity i Gemini, żeby zobaczyć, co mówią o Twojej firmie.

Sygnał to obecność w miejscach poza Twoją domeną, z których model może wziąć potwierdzenie. Na jednym źródle, i to wystawionym przez Ciebie, trudno mu zbudować zaufanie. Bez potwierdzenia poleca rzadziej.

W praktyce to publikacje w serwisach zewnętrznych. Część z nich jest płatna i takie oznaczamy jako sponsorowane. Nie przedstawiamy ich jako niezależnego tekstu redakcyjnego, bo nim nie są.

Jedno trzeba powiedzieć jasno, bo to pytanie pada często: za Sygnał nie kupujesz miejsca w odpowiedzi ChatGPT. Takiego miejsca nie da się kupić, wyjaśniamy to osobno. Sygnał daje modelowi więcej miejsc, w których może sprawdzić to, co mówisz o sobie. Czy z tego skorzysta, decyduje on, nie my.

Sygnał jest etapem Widoczności Pełnej. Podstawowa i Rozszerzona go nie obejmują: pracują na Twojej stronie.

Test widoczności zamyka się w 48 godzinach. Reszta nie ma daty końcowej i nie udajemy, że ma: Fundament, Sygnał i Nasłuch to praca ciągła, rozliczana w abonamencie.

Dlaczego nie podajemy terminu efektów? Zmiany w odpowiedziach modeli wymagają czasu, bo źródła, z których korzystają, aktualizują się we własnym tempie. Nikt nie kontroluje tego, co odpowiadają asystenci, więc obiecany termin byłby obietnicą bez pokrycia. Zamiast terminu masz pomiar co tydzień. Po kilku raportach widzisz sam, czy coś się rusza.

Pasuje, jeśli prowadzisz małą firmę albo sklep i nowi klienci przychodzą głównie z polecenia, a nie z internetu. Pasuje też, gdy zapytałeś asystenta o swoją branżę i usłyszałeś nazwę konkurencji zamiast swojej. I gdy nie masz czasu, żeby uczyć się tego wszystkiego samemu.

Nie pasuje, jeśli szukasz gwarancji, że ChatGPT zacznie Cię polecać od konkretnego dnia. Takiej nie damy, bo nie mamy na to wpływu. Radzimy ostrożność wobec każdego, kto ją daje. Nie pasuje też, jeśli chcesz kupić reklamę w odpowiedziach asystenta: to inna usługa i inny mechanizm.